プライバシーポリシー
暮らしサポート・つなぐ（以下「当方」）は、お問い合わせやご依頼に伴い取得する個人情報を、以下の方針により取り扱います。
1. 取得する情報
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、LINE上の情報、建物・品物・車両の情報、相談内容、写真、見積書、希望時期、その他お問い合わせ対応に必要な情報。
2. 利用目的
- お問い合わせへの回答、対応可否の確認
- 現地調査、見積もり、契約、施工、回収、査定、買取、引取り、アフター対応
- 業務委託先への必要最小限の情報共有
- サービス改善、不正利用・トラブル防止
3. 第三者提供
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供しません。業務のため委託先へ共有する場合は、目的と共有範囲を説明し、必要最小限にします。
4. 写真の公開
住宅、施工箇所、品物、車両、お客様の顔等をWebサイト、SNS、チラシへ掲載する場合は、媒体と利用範囲を示したうえで別途許可を得ます。問い合わせで送られた写真を自動的に広告へ使用しません。
5. 安全管理
個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防ぐため、合理的な安全管理を行います。
6. 開示・訂正・削除
ご本人から個人情報の開示、訂正、削除等の申し出があった場合は、本人確認後、法令に従い対応します。
7. 外部サービス
お問い合わせ受付にNetlify Forms、連絡手段にLINE等の外部サービスを利用しています。各サービスでの情報の取り扱いは、それぞれの利用規約・プライバシーポリシーに従います。
8. お問い合わせ窓口
暮らしサポート・つなぐ
メール：kurashisupport.tunagu@gmail.com
電話：070-8572-8036